Mijn Klacht:
Na een onbedoelde boeking ben ik een week bezig geweest om belvilla telefonisch of per mail te bereiken, tot op heden zonder resultaat
Het door hen zelf opgegeven mailadres is niet in gebruik, het keuzemenu per telefoon werkt niet
Ineens kreegvik een automatisch bericht dat ik de boeking telefonisch had geannuleerd…… om vervolgens weer een mail te ontvangen waarin ik werd gevraagd om de aanbetaling te voldoen…
Waardeloos, NOOIT meer Belvilla
Gewenste Oplossing:
Als er mij met contact wordt opgenomen en ik mijn boeking kosteloos kan annuleren, immers onder die voorwaarde had ik mijn (onbedoelde) boeking ook gedaan
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
