Mijn Klacht:

Ik heb op 05/07/20 via Belvilla een vakantiehuis geboekt wat online te huur stond voor 764 euro. Na afronding van de boeking kreeg ik van hen een factuur toegestuurd voor een bedrag van 883,74 euro. Ik heb Belvilla verschillende keren trachten te contacteren ( telefoon/mail) om mij over de reden van dit verschil te informeren maar tevergeefs . Ik kreeg nog wel verschillende (automatische) mails toegestuurd om de factuur van 883, 74 te betalen. ( frustrerend)

Uiteindelijk afgezien van de boeking en mij gewend tot een andere site voor de huur van een vakantiehuis met direct contact met de eigenaars. Wat een verschil! Beste Belvilla: zorg beter voor je potentiële klanten aub !!