Klacht: Terugbetaling voorschot na gratis annuleren nog niet ontvangen

Annemiek1971 op 20 mei 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 20 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij wachten al enige tijd op terugbetaling van ons voorschot na de boeking geannuleerd te hebben , de status blijft staan op in behandeling, probeer telefonisch contact te krijgen maar je wordt in de wacht gezet 3 pogingen gedaan op een dag en minstens 3 x een half uur gewacht ….
Probeer via mail of chat maar dit lukt niet om op te komen en e-mail kan ik tot nu toe niet vinden , mijn grootste ergernis is wel dat het contact met Belvilla onmogelijk is, een persoonlijk telefonisch contact zou fijn zijn

Gewenste Oplossing:

Als het geld is terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemiek1971
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM