Klacht: terugbetaling voorschot boeking bij Belvilla

Verelst Anita op 29 maart 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Belvilla is op geen enkele manier bereikbaar. Niet via mail, niet telefonisch,…
Je wordt letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd als je met enige vragen zit omtrent de onduidelijke communicatie over hun annuleringsbeleid. Deze communicatie is verwarrend en tegenstrijdig.
Ik dien dus een klacht in tegen hun klantvriendelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het het overgemaakte voorschot terug krijg.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verelst Anita
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM