Mijn Klacht:
Ik had een duur verblijf geboekt voor april 2020. Op 1 maart krijg ik daar een voucher code.
Ik probeer op een later ogenblik nog een verblijf te boeken met deze vouchercode maar ook door corona wordt dit verblijf geannuleerd.
De tijden van geduld en vouchercodes zijn wat op voor mij. Bij het inloggen op mijn belvilla-account zijn de twee vouchercodes zelfs verdwenen!
Ik dring er dus op aan om het integrale bedrag van 898,16 euro teruggestort te krijgen.
Ik heb al verschillende mails gestuurd gedurende dit jaar. Maar zonder antwoord. Ik heb vorige maand telefonisch contact genomen. Daar kreeg ik te horen dat ik 37 euro teruggestort krijg. Los van dit lachwekkend bedrag heb ik ook nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik het integrale bedrag terug krijg.
