Mijn Klacht:
wij hebben in augustus 2020 een verblijf geboekt in de ardennen, dit is per vergissing dubbel betaald.
reeds meermaals gemaild, gebeld, nooit iemand aan de lijn gekregen ofwel efkes en dan ‘ogenblik aub, u wordt zo dadelijk doorverbonden’
we willen graag zo snel mogelijk de terugbetaling zien die ons uiteindelijk op 30/11/2020 beloofd is, dit binnen een termijn van 6 à 8 weken.
we zijn vandaag 25/02/2021, nog geen geld terug en nog geen gehoor of reactie noch per mail, noch telefonisch, we moeten nog steeds ‘doorverbonden worden’.
Gewenste Oplossing:
tenminste contact opnemen met ons en dringend overgaan tot terugbetaling
