Klacht: Te hoge energiekosten van mijn borg afgehaald

Jayson1 op 17 februari 2023 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2023

Een klant van Belvilla heeft een klacht ingediend over de hoge energiekosten die van zijn borg zijn afgetrokken, na een verblijf van 2,5 dag. Hij stelt dat het bedrag van 283 euro onredelijk is, aangezien dit meer zou zijn dan het gemiddelde maandverbruik van een gezin in België. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Belvilla, heeft hij geen reactie ontvangen en zijn klacht blijft onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Na 2,5 dag in een huis van Belvilla heb ik 283,- euro aan energiekosten moeten betalen.
Ik heb opgezocht wat een gemiddeld gezin verbruikt in België. Op de website onafhankelijk-adviesplatform.org staat het volgende:
Gezinnen verbruiken gemiddeld 3.500 kWh elektriciteit per jaar. Ik heb opgezocht wat een gemiddeld gezin verbruikt in België. Op de website onafhankelijk-adviesplatform.org staat het volgende:
Gezinnen verbruiken gemiddeld 3.500 kWh elektriciteit per jaar. Dit is ongeveer euro 218,75 per maand voor een heel gezin.
Wij (3 personen) zouden volgens de eigenaar in 2,5 dagen meer hebben verbruikt dan een gezin in 1 maand.
Ik krijg na herhaaldelijk klagen bij BelVilla mijn geld niet retour. Na 3 maanden is mijn klacht nog steeds niet beantwoord. Ze negeren mij gewoon. Het is schandalig!
Is toch schandalig dat Belvilla op geen enkele manier deze klacht in behandeling wilt nemen. Dit is hun reactie op klacht.nl; Helaas neemt Belvilla jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl.
Datum van ervaring: 01 december 2022

Gewenste Oplossing:

retour van mijn borg (300 euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jayson1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM