Mijn Klacht:
Na een spammail van belvilla te hebben bezocht 30 april 2021 en een bepaalde villa bekeken op eventuele boekdatum en bedrag( maar niet geboekt) ontvang ik kort daarop in mijn spam 2 bevestigingen dat ik geboekt zou hebben op die bewuste villa. 1e boeking zou gaan om een periode in juli 2021( periode wat ik inderdaad had gecheckt) en 2e boeking om een periode aankomst 07 mei 2021(periode die ik helemaal NIET had gecheckt)
Mail gestuurd naar info@belvilla dat dit niet klopt, vrijdagmiddag gebeld ( toen ik alles ontdekte in mijn spam) maar helaas niemand ad lijn en geen reactie op mail.
Vandaag in mijn spam een betaalherinnering om te betalen voor 1 mei 2021( vandaag dus…!) Anders wordt de boeking van 07 mei 2021 geannuleerd….wat moet ik nou hiermee??? Ik wil af van deze zogenaamde boekingen, HELP HELP mij aub dit zsm op te lossen want ik vind DIT niet kunnen. Want alles lijkt alsof ik werkelijk heb geboekt, wat NIET zo is. In de boeking van juli 2021 staat ook dat er eerst op reactie van de eigenaar voor goedkeuring wordt gewacht. In de boeking van 7 mei 2021 staat boven in rood, betaal nu om uw boeking definitief te maken.
Allemaal dus een bepaalde zin-gebruik dat ik zou kunnen aannemen dat zij de boekingen hebben gecreëerd om je in de val te lokken…
Nogmaals HELP HELP HELP, want ik ben nu ff radeloos. Dit allemaal door een beetje onschuldig surfen.
Gewenste Oplossing:
Mijn wens/eis is dat alles wordt terug gedraaid. Want ik heb niks geboekt. Daarna wil ik dat mijn complete account verwijderd wordt bij belvilla, want dit vind ik heel eng.
(10)
