Mijn Klacht:
We hebben een aanbetaling gedaan voor een huisje in Italië via Belvilla en booking.com.
Wij hebben geen mail ontvangen voor de tweede betaling of verder het totaal bedrag te voldoen.
Nu krijgen wij een mail dat onze bestemming niet doorgaat!
Dat wij niet verder een tweede betaling hebben voldaan, maar nooit wat ontvangen en ze kunnen ook niet bewijzen dat ze een mail en herinnering hebben verzonden!
Wij hebben diverse mailen gebeld en gemaild en zouden worden terug gebeld.
Het gaat om een groot bedrag wat we al hebben betaald, het is echt zeer triest hoe hier mee om wordt gegaan. We zijn zeer teleurgesteld. Wij willen graag op vakantie, keken er zo naar uit!!
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld terugkrijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
