Klacht: Reis door Belvilla geannuleerd terwijl reeds betaald is.

Irma Rolink op 11 juni 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 11 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via Belvilla een reis geboekt naar een vakantiehuis in België voor de zomervakantie. Daar mag nu heen gereisd worden, maar Belvilla heeft dit zelf geannuleerd zonder ons te contacteren, terwijl de betaling wel gedaan is.
Diverse keren geprobeerd te bellen, krijg echter nooit contact.
Op 3-6 mail gestuurd, maar ook nog geen bericht.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of reis door laten gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irma Rolink
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM