Mijn Klacht:
Boekingsnummer:1M 43 AT N7
Op basis van allemaal positieve recensies had ik een vrijstaand vakantie huisje geboekt via Belvilla en de mooie beschrijving vertrouwde. Dit vrijstaande vakantiehuisje bleek echter niets meer dan een lelijke container tussen alle andere containers die door Belvilla chalet worden genoemd. Het stond op afstanden van tussen vijf tot tien meter van andere chalets en op drie meter afstand van een binnenweg op een heel klein terrein dat op alles leek behalve een park! en sfeervol ingericht met allemaal lelijke oude stinkende kringloop meubilair. Na mijn geweldige weekendje uit had ik tot drie keer toe een recensie over mijn verblijf geschreven en verzonden. Na twee weken heeft Belvilla mijn recensie nog steeds niet geplaatst. Hierover belde ik met die misleiders bij Belvilla en vroeg waarom mijn recensie niet was geplaatst. Een onbeleefde en arrogante medewerker zei dat ze niet alle recensies plaatsen en dat de afdeling marketing daarover ging en dat ze niet bereikbaar zijn voor de klanten!
Dus een waarschuwing voor een ieder die op basis van positieve recensies op de site van Belvilla iets wil gaan boeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn recensie geplaatst zal worden.
(10)
