Mijn Klacht:
Wij zouden vorig jaar in de mei vakantie met de kinderen naar Denemarken. Hiervoor kregen wij een voucher. Deze hebben wij ingewisseld in November 2020 om in Mei 2021 te gaan. Tot onze verbazing ondanks de corona regels van niet reizen moeten wij gaan. In de mail stond een mailadres deze werkt niet. Via de site kom je niet met hun in contact. Na 3 dagen eindelijk iemand aan de telefoon. Deze geeft aan dat het huisje beschikbaar is en wij gewoon kunnen gaan. Dat wij niet mogen reizen is ons probleem. En dat we daar 10 dagen in quarantaine moeten terwijl we maar een week gaan is ook ons probleem. Het huisje is beschikbaar en meer verantwoording heeft belvilla niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
