DO21121962 op 22 juli 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Samenvatting wordt geladen...
geboekt voor mei maar ging niet door vw corona toen geboekt voor 12sept t/m 19 sept 2020 met voucher we blijven van die standaard mails krijgen en soms dat het opgelost word maar tot heden is het nog steeds niet opgelost
als we eindelijk de bevestiging hebben dat het doorgaat en dat ze inzien dat we alles betaald hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belvilla in behandeling genomen
Bericht van Belvilla
5 jaren geleden - Onze excuses dat je geen contact met ons hebt kunnen opnemen. Zoals je weet, hebben we momenteel een groot aantal telefoontjes en e-mails te verwerken, dus er zal vertraging optreden bij het beantwoorden van vragen en verzoeken. Als je contact hebt opgenomen met onze klantenservice via e-mail of een privé bericht op Facebook, zullen we iedere vraag of verzoek zo snel mogelijk beantwoorden. Kijk ondertussen of je het antwoord op jouw vraag al kan vinden onder de veelgestelde vragen op onze website.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
