Klacht: Niet zo’n belvilla, misleiding ipv ontspannen vakantie

Erapeters79 op 04 oktober 2019 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Misleidende site en wanneer je daar met henzelf over praat kan het allemaal opgelost worden wanneer je geld bijbetaalt. Tijdens het boeken van een huisje geschikt voor een hond klapte de site eruit. Uiteindelijk geboekt. Wat blijkt er staat geen hond op de boeking dus die probeer ik toe te voegen. u heeft een huis waar geen hond in mag. We kunnen omboeken voor €100) terwijl ik al bijna €1.000 voor het huisje betaalt had dat via de concurrent (daar was het huisje van) goedkoper was. Wanneer je dan zegt op de site stond het huisje was geschikt voor een hond zegt men eenvoudigweg: de huurvoorwaarden zijn leidend. Oftewel men verschuilt zich achter juridische bla bla.

Gewenste Oplossing:

GRATIS OMBOEKEN en een klantenservice ipv een klanten afwimpeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erapeters79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM