Klacht: Niet vergoeden van geleden schade door huurders!!

Marian Herrijgers op 18 augustus 2022 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 18 augustus 2022

Een klant van Belvilla ervaart problemen met het verkrijgen van schadevergoeding na het afschaffen van de waarborg voor huurders. Ondanks het afsluiten van een schadeverzekering via AXA, weigeren zowel Belvilla als AXA de schade en diefstal van beddengoed te vergoeden. De klant meldt dat er al vijf maanden wordt geprobeerd om de schade vergoed te krijgen, maar dat er geen adequate communicatie of ondersteuning is vanuit beide partijen.

Mijn Klacht:

Belvilla heeft de waarborg voor huurders afgeschaft en ze verplichten de huurders een schadeverzekering af te sluiten via AXA. Nu hebben wij schade en weigert zowel Belvilla als de verzekeringsmaatschappij AXA. Wij zijn al 5 maanden bezig om de schade vergoed te krijgen. Echter geen van beide partijen wil ons vergoeden.
tevens was er ook diefstal van beddengoed, ook dat willen ze niet vergoeden!
Niemand wil ons te woord staan, en een accountmanager hebben we niet want iedere persoon gaat er lopen lijkt het wel.

Gewenste Oplossing:

Met het uitbetalen van de geleden schade. Daar hebben wij recht op. Want als de huurders gewoon een borg had moeten betalen hadden wij de schade hiermee kunnen compenseren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marian Herrijgers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM