Mijn Klacht:
Ik probeer al sinds 12 mei in cotankt te komen met Belvilla voor een annulering.Heb gemaild 12 mei,14mei,16 mei.18 mei,22mei,25 mei en gebeld 14 mei een half uur aan de lijn ,geen resultaat,22 mei 55 minuten geen resultaat,22 mei ,s,middags weer een half uur,25 mei weer anderhalf uur .Je komt er nooit door.We hebben aanbetaald en een annuleringsverzekering via de boeking betaald. willen graag ons geld terug, We hebben 28 mei een geautomatiseerd email gekregen waar je op kon annuleren en zouden dan binnen 48 uur weer contact met hun krijgen. Op mijn Belvilla is er bij onze boeking nog steeds niets veranderd
Tot op heden niets, vandaag 03-06-2020 weer gebeld .Dit nummer is niet in gebruik ,probeer het later nog eens, ben er nu helemaal klaar mee,
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als we ons geld terug krijgen en eventuele excuses voor dit, We hebben zo geen zin meer in Belvilla ,alleen maar ergenis !!
