Terug

Klacht: Misleidende foto’s

Muissie163 op 28 mei 2022 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 28 mei 2022

Een klant heeft een vakantiehuis gehuurd bij Belvilla, waarbij op de foto's een ligbad te zien was. Na betaling ontving de klant echter bericht dat er alleen een douche aanwezig was. De klant beschouwt dit als misleidend en ervaart een gebrek aan respons op verdere vragen aan Belvilla.

Mijn Klacht:

Ik heb een huisje gehuurd bij Belvilla. Op de foto’s is te zien dat er een ligbad aanwezig is in de vakantiewoning. Je betaald en vervolgens krijg je bericht dat er alleen een douche in de vakantiewoning aanwezig is. Mailen met Belvilla: je krijgt steeds alleen maar als antwoord, er is geen ligbad in de vakantiewoning aanwezig. Dit is misleidend. Op mijn vragen krijg ik niet eens antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een oplossing hiervoor want dezelfde woning staat nog steeds op de website met ligbad. Of geld terug of een vakantiewoning met ligbad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muissie163
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het