Mijn Klacht:
huurovereenkomst 1X K9 FB ZA.
In Januarie 2020 boekten we een week reisje Ardennen bij belvilla wat wegen corona werd geannuleerd door belvilla. We ontvingen vlug een voucher terug van 699 euro. Nu boekten we een nieuwe vakantie naar West Vlaanderen deze keer. Ondanks dat we de juiste voucher verschillende keren hebben ingebracht ter betaling, bleef de website hangen, en lukte het dus niet om via de beloofde voucher te betalen. Nu begint de ellende, tientallen keer gebeld met belvilla en niet bereikbaar na uren. Mailen dan maar, tientallen mails, maar geen reactie van hun. Na ondertussen 6 maand nog steeds geen reis, geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wij eisen onmiddellijk onze 699 euro terug die we hebben betaald aan belvilla.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
