Mijn Klacht:
Huisje geboekt in Spanje, daar aangekomen blijkt het een al jaren leegstaand huis te zijn waar er schimmel door het hele huis zit. Foto’s zijn geen enkele weerspiegeling van werkelijkheid, stroomkabels over vloeren alles stuk en vies. Aangezien mijn vrouw terminaal ziek is (Hodgkin) kan zij hier niet verblijven, hotel geboekt omdat in dit smerige huis verblijven geen optie is. De dag daarop een ander huis gekregen, keuze was niet mogelijk, slikken of stikken, dus huis geaccepteerd. Land der blinden is eenoog koning zeg maar.
Geprobeerd kosten voor eerste nacht te verhalen, immers kosten huisje plus hotelkosten, mevr van Hengel van klantenservice is van mening, dag later ander huisje dus mondje houden en kosten lekker zelf dragen. Mails met caps lock aan enz.
Gewenste Oplossing:
Kosten die gemaakt zijn vergoeden, excuses voor mail met caps lock aan en het huisje van site verwijderen aangezien je het geen nieuwe huurder kan aandoen om nogmaals naar dit huis gestuurd te worden.
(10)
