H.P.Groen op 15 juli 2022 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft verschillende gebreken geconstateerd in een vakantiehuis van Belvilla. Het huis was vies, de toiletten functioneerden niet goed, en er waren problemen met de deur van het toilet. Daarnaast waren de matrassen versleten, waren trapleuningen los, en ontbrak een op de website vermelde pingpongtafel.
huis is vies, toiletten trekken niet goed door, en deur van toilet kan niet op slot.
matrassen liggen met kuilen en 1 bed met lijmtangen en schroeven in elkaar gezet.
Trapleuningen zitten los, en 1 persoon was invalide dus gevaarlijk de trappen.
ping pong tafel op de site vermeld, maar was niet aanwezig.
Wij hebben ruim 1200 euro voor een lang wekend moeten betalen, dit is het huis niet waard.
Dus een financiele tegemoetkoming lijkt ons wel op zijn plaats.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
