Klacht: Huis met veel gebreken

H.P.Groen op 10 juli 2022 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2022

Een klant van Belvilla heeft geklaagd over de slechte staat van een vakantiehuis. Bij aankomst was het huis vies en moesten de keuken en toiletten zelf schoongemaakt worden. Daarnaast waren er verschillende gebreken, zoals niet-functionerende toiletten, slechte bedden, losse trapleuningen en de afwezigheid van een beloofde tafeltennistafel, wat de prijs-kwaliteitverhouding van 1200 euro onterecht maakt.

Mijn Klacht:

Het huis was vies, bij aankomst zelf keuken en wc’s schoongemaakt.
1. Toiletten konden niet op slot, en moesten met een emmer water na gespoeld worden.
2. bedden waren slecht, waren met lijmtangen en schroeven provisorisch bij elkaar gehouden , ook matrassen hadden hun beste tijd gehad, lagen in een kuil.
3. Trapleuningen zaten los, en dit is voor een invalide huis alles behalve veilig.
4. Tafeltennistafel die wordt genoemd op uw site, was niet aanwezig.

de prijs kwaliteit verhouding is naar onze mening niet juist twaalfhonderd euro, vinden wij bij dit huis niet fair

Gewenste Oplossing:

Een tegemoet koming van enkele honderd euro's zou ons tevreden stellen.
Wij hebben een fijn weekend gehad maar het huis was niet meer dan 800 euro waard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.P.Groen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM