Mijn Klacht:
Beste,
Op 1 januari 2020 boek ik een vakantiehuis bij Belvilla.
Op, 2 januari meld ik via mail dat ik de kortingscode van de vorige boeking(ter waarde van 50 euro verkregen voor de boeking november 2019)heb vergeten in te vullen.Ik neem ook telefonisch contact met Belvilla,de mevrouw verteld mij dat dit wel in orde komt!
Een paar dagen later krijg ik een mail van Belvilla,dat het onmogelijk is om het nog bij te voegen daar de huursom van de woning beneden 500 euro is.Ik betaal wel meer dan 630 euro.Bij de vraag hierover word de boekingsprijs plotseling op gedeeld in verschillende onderdelen,huurprijs,electrischiteit enz.Op de kortingsbon met code BEBVWBNOV19B staat dat de korting geldig is voor een nieuwe boeking gedaan voor 1 februari.Nergens is er sprake van huurprijs wel van een BOEKING.De mails die ik ontvang van Belvilla zijn standaard mails steeds met dezelfde bewoording en dezelfde weigering voor de aftrek van mijn korting.Bij de boeking op het internet is er ook nergens sprake van een opdeling van de boekingskosten.Graag zou ik enkel mijn recht tot korting zien toegepast,wat voor mij het eerlijkst is!
Hopelijk kunnen jullie hier iets aan verhelpen met dank bij voorbaad!
Met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
Als de korting word toegepast voor deze boeking:17 U2 SX R7
