Mijn Klacht:
We hebben een boeking gedaan en de betaling ging onmiddellijk door. We kregen geen bevestiging. Na meermaals chat, en mail gedurende 6 dagen, nog steeds geen bevestiging. Maar ondertussen is het geld van de rekening!
Boeking werd geannuleerd door B.
Centen weg!
Ik krijg geen gehoor! Telefoonnr op de site werkt niet. Chat en mail is zeer gebrekkig Nederlands.
Onze bank en Worldline zien dat de centen werden overgeschreven naar Belvilla Zurich.
Nog steeds geen gehoor bij B! Ze bliiven beweren geen geld ontvangen te hebben. Meerdere bewijzen werden via mail verzonden. ‘Het is geen geldig bewijs’
En bovendien spreekt de ene mail de andere tegen en is er nooit een concreet antw op de mail. Altijd rond de pot!
Het was de eerste en laatste keer met B! Nooit meer, ze zijn niet te vertrouwen.
Gewenste Oplossing:
Gehoor!
