Mijn Klacht:
Goedemiddag, wij waren te laat met de 2de betaling.
Waardoor het eerste bedrag van ongeveer 360 euro in rekening is gebracht, voor 4 nachten weg. Helaas hadden wij te maken met een burn-out van mij, waardoor wij niet op tijd waren met de rest vd betaling. Wij hebben meerdere malen contact met belvilla en er werd ons gezegd dat ze het konden recht zetten, het huisje was nog niet geboekt ook. Vervolgens kregen we na 3 weken en vier belletjes verder, een mail. Sorry huisje is verhuurd en jullie waren te laat met de 2de betaling. Wij rekenen het eerste bedrag als annuleringskosten.
Ik vind het belachelijk veel geld wat ze innen en de manier waarop ook.
Gewenste Oplossing:
Met het hele bedrag terug of een tegemoetkoming.
Want we zouden sws naar het huisje gaan omdat ik er echt even uit moest.
