Klacht: Geen reactie op onze klachten

familie Wijler op 28 september 2023 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 28 september 2023

Een klant van Belvilla wacht sinds augustus op een reactie op zijn klachten over een gehuurde villa. Er zijn onjuistheden in de advertentie, zoals het ontbreken van een wasmachine en televisie op de slaapkamers, en de klant moest zelf de villa schoonmaken ondanks betaling voor schoonmaakdiensten. De klant eist een gedeeltelijke terugbetaling voor de niet nagekomen afspraken.

Mijn Klacht:

Wij wachten al vanaf augustus op een oplossing van onze ingediende klachten met betrekking tot een villa die wij gehuurd hebben. Tot op heden gewoon geen reactie noch een oplossing! Ze zetten zaken in hun advertentie over villa’s die niet kloppen, zoals wasmachine aanwezig of televisie op slaapkamers. Daarbij hebben wij betaald voor de schoonmaak terwijl wij van de beheerder zelf de villa zelf helemaal schoon moesten maken bij vertrek. Wij eisen dus een deel van ons geld terug voor niet nagekomen afspraken, we hebben veels te veel betaald voor zaken die er niet waren!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door familie Wijler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM