Klacht: Geen reactie op mail of telefonisch

Bart gramser op 21 april 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 21 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een vorig jaar een reservering geplaatst, een weekendje weg naar duitsland voor 180 euro. Dit was al moeilijk om te verplaatsen volgens bellvilla, maar nu is de regel dat je een neg test moet laten zien voor binnenkomst in Duitsland . Ik heb geprobeerd contact op te nemen, mail te sturen maar krijg iedere keer een terug verwijzing naar de site. Ik word niet geholpen en ben dadelijk mijn geld kwijt. Ik vind dit erg slecht, boek hier nooit meer mijn verblijf.

Nina.

Gewenste Oplossing:

Als ze contact met mij opnemen en mijn vragen kunnen beantwoorden, evt weekend naar een andere datum verplaatsen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bart gramser
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM