Boeking nummer 1J5GZ4SN op 14 juli 2022 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft ernstige klachten over de staat van een accommodatie van Belvilla in Duitsland. De accommodatie was vies, er was geen warm water en de keuken en sanitaire voorzieningen waren in slechte staat. Ondanks meerdere klachten heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
App in Duitsland. Was vies, geen douch water, keuken vies en geen warm water, keuken spullen vies pikkerig. WC met ontlasting spetters. Gele aanslag van urine.
Alles terug betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Reactie van de melder van de klacht Boeking nummer 1J5GZ4SN
3 jaren geleden - Wij hebben zelf velen malen gebeld. Veel mails gestuurd. 1x een bericht terug uit coulance konden wij 50 euro terug krijgen maar daar gaan wij niet mee akkoord. Ook die beantwoord en vervolgens hoor je niks meer. Ik heb elke week een mail gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
