Klacht over Belvilla: Geen reactie

Mijn Klacht:

Wij hadden een huisje gehuurd in denemarken. Dag erna kregen we te horen dat we door corona denemarken niet in mochten.
Ik heb van Belvilla niks vernomen, wel van de eigenaar van het huisje dat alles netjes is gecanceld en ook niks in rekening is gebracht.

Wij hebben wel betaald. Maar op elke mail die ik stuur, krijg ik gewoon geen reactie.Dat allemaal wat langer duurt tot daar aan toe.. maar gewoon compleet geen reactie vind ik schandalig.

Gewenste Oplossing:

Nou, op zijn minst reactie en geld terug uiteraard.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Reactie van de melder van de klacht Casper

5 jaren geleden - Ik heb inmiddels (eindelijk) telefonisch contact gehad met Belvilla. Nadat ik 2x werd opgehangen, had ik bij de 3de keer iemand aan de telefoon (vorige keren kreeg ik al helemaal niemand aan de lijn). Niettemin, ze heeft haar excuses aangeboden en gezorgd dat ik direct een voucher kreeg. Geld terug kon zij niet regelen. Maar goed eerste stap is er.. en daar ben ik al blij mee. Ik begrijp immers dat hun ook in een lastige en vervelende situatie zitten. Communicatie is zo belangrijk. Het liep immers al sinds september en op al mijn e-mails/belletjes was sinds dien tot vandaag dus nog niet gereageerd. Maar goed :) gaat dus goede kant op nu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Belvilla

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken