Mijn Klacht:

Op 5 september willen wij vertrekken naar Kroatie, maar omdat we een negatief reisadvies hebben gekregen vanuit buitenlandse zaken ( code geel) alleen zakelijke reizen. Contact opgenomen met Belvilla wat de mogelijkheden zijn. Meneer van Belvilla vertelde dat het geen probleem was om naar kroatie te gaan. Code geel??? we kunnen niet iedere verandering en webside bijhouden.( kreeg ik te horen)
Ik had 3 opties.Gewoon gaan, annuleren kosten 400 euro, omboeken kosten 600 euro. De overheid advieseert om niet te gaan, heb ook maar 3 weken vakantie wil en kan niet bij terug komst 2 weken in quarantaine.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn reis omboeken naar zuid frankrijk zonder bij komende kosten.