Mijn Klacht:
Wij hadden een vakantie geboekt bij belvilla. Annulering was mogelijk binnen 24 uur. Deze termijn was nog niet verstreken toen we de annulering geregeld hadden. We hebben een mail ontvangen dat alles accoord was en ons geld werd (zo hebben ze zelf gemaild) binnen 4 tot 8 weken terug geboekt. De 8 weken zijn inmiddels verstreken. En ons geld hebben we nog niet gekregen. We hebben gemaild maar zonder antwoord terug te krijgen. We hebben gebeld maar de verbinding wordt steeds verbroken bij het wachten. Daarom maar op deze manier helaas
Gewenste Oplossing:
Als ons geld gestort is binnen nu en 2 weken. Want binnen 24 uur annuleren en dan 8 weken op je geld moeten wachten is al bizar. Maar dan na 8 weken nog niets hebben is van de zotte. Tgaat wel om een bedrag van 600 euro ongeveer.
