Mijn Klacht:
Ivm de corona hebben wij een huis, dat wij met 6 personen gehuurd hadden, moeten annuleren. Dit is telefonisch gebeurd met de toezegging van Belvilla dat ik direct mijn geld terug zou krijgen. Nog die zelfde dag heb ik een creditnota ontvangen maar vanaf dat moment is er geen contact mogelijk met dit bedrijf. Ik heb reeds 8 mails gestuurd, diverse klachten ingediend via de klachtenlijn, gebeld maar na 2 uur werd ik er uit gegooid.
Ik vraag me af wanneer Belvilla het fatsoen gaat krijgen en mij terug gaat bellen en mij niet meer lastig valt met vouchers maar dat ze per direct mijn geld terug gaan betalen.
Wim
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Belvilla per direct mijn betaald bedrag, zoals ze toegezegd hebben, terug storten op mijn rekening
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
