Mijn Klacht:
Een aantal weken voordat wij op 9 mei de restantbetaling dienden te doen heb ik meerdere mails naar Belvilla gestuurd om te overleggen hoe we de situatie gaan aanpakken. Ik was namelijk niet bereid om het restantbedrag zonder overleg zomaar over te maken. Ik heb zelfs een keer ruim een uur telefonisch in de wacht gehangen. Hier heb ik ze zelfs een screenshot van gemaild. Nu zie ik dat onze vakantie is geannuleerd, maar nog altijd geen bericht of we geld terug krijgen of een voucher of wat dan ook.
Gewenste Oplossing:
Als ik contact met Belvilla krijg en we afspraken kunnen maken met elkaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
