Mijn Klacht:
Zoals heel wat mensen moest ik mijn vakantie in de zomer van 2020 annuleren omwille van corona. Ik probeer sindsdien contact op te nemen met Belvilla, maar dat is gewoon onmogelijk. 2u in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken, ik heb een aangetekende brief gestuurd, een hele reeks mails, een chatsessie, maar ik word gewoon niet geholpen. Mijn voorschot van 1500 euro heb ik nog steeds niet terug.
Af en toe werd er ongevraagd 100 ‘Belvilla-euro’s’ op mijn account gezet, maar die verdwijnen ook weer gewoon.
Gewenste Oplossing:
Ik wil eigenlijk gewoon maar 1 ding: gerechtigheid en dus mijn geld terug!
