Mijn Klacht:
We boekten vóór de corona een vakantiehuis in Brignoles zuid Frankrijk. Deze stad was toen wij boekten nog geen code oranje en wilden wij graag vertrekken. Toen werd het wel code oranje en nu weigert Belvilla ons kosteloos annulering en wijziging . Wij moesten €1200 euro aan wijzigingskosten betalen als we een andere woning wilden in een andere regio, maar dat hebben we niet gedaan.
Belvilla zegt dat we gerust konden gaan omdat het bij code oranje een advies is en niet verboden is om te gaan. We hebben al € 2600 betaald en nu is onze rechtsbijstand ermee bezig om het geld terug te vorderen.
Nooit meer Belvilla.
Gewenste Oplossing:
Bij code oranje kosteloos annuleren en of wijziging en of geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
