Mijn Klacht:
Via Belvilla hebben wij een accommodatie geboekt bij de Roompot De Soeten Haert in Renesse. Na de boeking kregen wij van de Roompot ook nog een rekening van ruim €156,- onder ons neus geschoven, waarvan wij vooraf niet van op de hoogte waren gesteld. Dit vind ik pure misleiding en snap niet dat dit zomaar kan. De klacht is niet bij Belvilla gemeld, heb na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan de verbinding verbroken en dit zelfde geldt ook voor de Roompot.
Echt een slechte zaak.
Gewenste Oplossing:
Dat wij de kosten €156,- die rechtstreeks aan De Roompot betaald zijn retour krijgen aan Belvilla. Zij hadden dit duidelijk vooraf bij de boeking moeten vermelden!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
