HBENT op 01 november 2023 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft een huisje geboekt bij Belvilla, maar bij aankomst bleek er sprake van een dubbele boeking zonder dat er een alternatief werd aangeboden. Na twee maanden is de klant nog steeds geen geld terugontvangen en ervaart hij frustratie door het gebrek aan communicatie en oplossing van het bedrijf.
We hebben bij belvilla huisje geboekt en bij aankomst bleek een dubbele boeking. We kregen geen alternatief aangeboden deze was niet beschikbaar. Tot dusver, na twee maanden hebben we ook nog geen geld teruggekregen. We worden van kastje naar de muur gestuurd.
Als w eons geld terugkrijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
