Mijn Klacht:
Ter gelegenheid van onze huwelijksverjaardag kregen wij dit voorjaar een belvilla’s cadeaubon ter waarde van 200 euro. 07/11 doe ik een boeking maar het lukt met niet om de cadeaubon-code te valideren. Ik neem telefonisch contact op met Belvilla en daar wordt me verteld dat zij al jaren niet meer met deze cadeaubons werken. Ter compensatie krijg ik 50 euro.
de cadeaubon blijft nog geldig tot 13/04/2028.
Dit is toch een grote misleiding van Belvilla.
Gewenste Oplossing:
Ik kan toch enkel maar tevreden zijn met de toekenning van de 200 euro, We zijn trouwens al meerder jaren klant bij Belvilla en hadden nog nooit klachten.
We verwijzen soms kennissen naar Belvilla maar zullen nu toch wel 2x nadenken voor we dit nog doen.
