Een gezin heeft van 25 april tot 1 mei een huis gehuurd via Belvilla en contant een borgsom betaald. Tot nu toe hebben zij de borgsom niet terugontvangen, ondanks herhaaldelijk telefonisch contact met het bedrijf, waarbij telkens beloofd werd dat het bedrag binnen een week zou worden teruggestort. Ze hopen dat de situatie snel wordt opgelost.
Wij hebben 25 april t/m 1 mei een huis gehuurd nummer 1AGD8KLB.we hebben de borgsom contant betaald
We hebben tot op heden niets terugontvangen
We hebben meerdere keren telefonisch contact gehad met Belvilla er wordt telkens beloofd dat het binnen een week wordt teruggestort
Hopelijk komt dit zo spoedig mogelijk in orde.
Vriendelijke groet.
Fam Kohrman
Dat de borgsom zo spoedig op onze rekening wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
