Mijn Klacht:
In 2020 hadden wij een mid-week in de mei vakantie in België geboekt. Deze kon toen niet doorgaan vanwege de corona lock-down. We hebben deze vakantie toen met een corona voucher omgeboekt naar de mei vakantie van 2021.
Nu heeft de Nederlandse regering een negatief reisadvies gegeven tot 15 mei 2021 en ons reisgezelschap bestaat uit 5 gezinnen. Dus we mogen in de mei vakantie niet naar België.
Hebben Belvilla gevraagd vanwege de corona maatregelen de reis te annuleren en ons het geld terug te storten.
Belvilla werkt hierin niet mee omdat ze zich beroepen op de Belgische corona regels. Deze gelden nog tot 25 april 2021 en daarom kan ons verzoek afgewezen.
Onbegrijpelijk!! Al beslist België de grenzen voor vakantiegangers open te zetten (wat ik niet verwacht) dan mogen we vanuit de Nederlandse wetgeving niet reizen.
Gewenste Oplossing:
Als we ons volledig bedrag teruggestort hebben gekregen.
