Mijn Klacht:
Sinds onze omboeking op 14 mei 2020 reageert Belvilla niet op e-mails en is zij telefonisch niet bereikbaar.
Het uitgevoerde advies van Belvilla;
boek ook uw 2e keus, resulteert in 2 betaalde boekingen in dezelfde periode.
Gewenste Oplossing:
Wij wensen de 1e boeking om te wisselen voor de 2e boeking en de kosten van de 1e boeking, terug te ontvangen.

