Klacht: belvilla onbereikbaar

josvanrooijen op 05 juni 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu 4 e-mails besteed aan pogingen mijn reservering te annuleren. Krijg standaard een geautomatiseerde e-mail met o.a. een ‘knop’om te annuleren. Deze linkt door naar mijn account op de belvilla website. Daar is echter mijn reservering niet te zien, ook niet na verversen……
Verder is het oorverdovend stil. Telefonisch lukt het mij tot nu toe ook niet de firma te bereiken

Gewenste Oplossing:

Simpel uitvoeren wat ik reeds 6 weken vraag: annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door josvanrooijen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM