Mijn Klacht:

Belvilla adverteerde met een huisje dat ze helemaal niet konden leveren. Gezien ze geen acceptabel alternatief kunnen aanbieden heb ik hun de reis laten annuleren gezien Belvilla niet kon leveren. Op 3 april krijg ik een e-mail waarin stond dat ik per ommegaande mijn aanbetaling teruggestort zou krijgen.

Na meerdere malen bellen heb ik tot op vandaag geen geld retour gekregen. Mensen aan de telefoon beloven steeds opnieuw dat de opdracht is uitgezet. Dan komt het de volgende dag, dan weer komt het snel. Ik heb er ondertussen geen vertrouwen meer in.

Wat een slecht bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aanbetaling terug!