Mijn Klacht:
Beste,
Wij hebben als vrienden een huisje na annulering in Spanje i.v.m. code oranje geboekt bij jullie in Aalst het Esmeer.Wij zouden afgelopen zaterdag vertrekken Mijn dochter is ziek geworden en is donderdag positief getest is op het coronavirus en wij in thuis isolatie moeten en hopen dat wij en onze oude ouders maar mogen hopen dat alle test uitslagen negatief zijn. Onze vrienden waarmee wij naar het huisje zouden gaan ook in thuis isolatie Wij hebben contact met jullie opgenomen maar er is geen annulering mogelijk!!!!!!Ik vind het ronduit schandalig dat jullie zo met deze vreselijke ziekte en vreselijke tijden omgaan. Met andere woorden jullie steken 1000 euro in je zak voor niks en geen tegemoetkoming voor de gedupeerde. Ik vind dit niet kunnen en ga ook verdere stappen ondernemen.Dank voor het lezen van de klacht gr S Slof
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er serieus naar onze annulering gekeken gaat worden en jullie niet zo akelig zakelijk hiermee omgaan.Het zijn voor iedere vreselijke tijden.
