Mijn Klacht:
07-12-2019 Boeking gemaakt voor 17-04-2020
Helaas corona gestart, kregen 03-06-2020 een voucher
Voucher 09-08-2020 boeking gemaakt voor 16-04-2020
23-03-2021 annulering door Belvilla.
Ontvangen creditfactuur echter telefonisch wordt vermeld dat we alleen kunnen omboeken binnen 30 dagen. Anders zijn er kosten aan verbonden.
Wil helemaal niet meer omboeken, de huisjes bij Roompot zijn niet meer handig met meerdere kinderen in de vriendengroep.
Waarom ontvang ik een creditfactuur maar vervolgens geen terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het volledige reisbedrag onkosten contact met Belvilla die met geen mogelijkheid goed bereikbaar is (10% reiskosten).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
