Mijn Klacht:
Ik heb vier weken geleden een boeking gedaan bij belvilla voor een huis. Daarvoor had ik al nagevraagd of het mogelijk was om het huis te boeken. Vandaag ben ik in contact gekomen met de eigenaar van het huis en kreeg ik te horen dat de boeking niet mogelijk was. Zij zei mij dat zij dit al drie weken geleden had gemeld, maar ik heb niks vernomen van belvilla. En ik krijg op dit moment niemand van belvilla te pakken. Ik zou het weekend van 16 april weg gaan en heb daarvoor allemaal voorbereidingen voor gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik voor dat weekend een alternatief krijg en als dat niet mogelijk is wil ik mijn geld terug.
