Mijn Klacht:
Wij zouden over 2 weken naar België op vakantie gas en over 4 weken naar Italië.
Uiteraard gaat dit allemaal niet door vanwegen het corona virus.
Zojuist hebben we gebeld naar belvilla en krijgen we te horen dat we ons geld niet terug kunnen krijgen en alleen een voucher krijgen om een nieuwe vakantie kunnen boeken.
Dit zou zogenaamd in de voorwaarden moeten staan maar na deze volledig doorgelezen te hebben kom ik tot de conclusie dat ze in deze situatie weldegelijk ons het geld terug moeten storten.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat ik het volledige bedrag terug heb van beide vakanties ben ik tevreden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
