Mijn Klacht:
In januari 2020 vakantie geboekt, in verband met corona ging onze vakantie niet door. corona voucher gehad ,op nieuw geboekt voor juni 2021 terwijl het land Oostenrijk op code oranje stond werd tegen ons gezegd dat wij gewoon op konden gaan! het advies van buitenlandse zaken was niet gaan. Dus na contact met Belvilla zeiden ze jullie kunnen gewoon gaan anders zijn jullie je geld kwijt. wij zijn niet gegaan hebben het risico niet genomen! dus ons geld zijn we kwijt!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Belvilla ons een beetje tegemoet was gekomen, ik ben zeer teleurgesteld hoe ik behandeld ben.
