Mijn Klacht:
Boeking is geannuleerd en op 2-12-2020 heb ik van Belvilla de creditfactuur inzake terugbetaling van de aanbetaling ontvangen. Inmiddels zijn bijna 3 maanden verstreken, maar ondanks verschillende emails, wordt het geld niet teruggestort. Dit is puur een kwestie van overboeken, aangezien de administratie (creditfactuur) bij Belvilla al lang heeft plaatsgevonden. Het beantwoorden van mijn emails kost Belvilla aanzienlijk meer tijd dan de overboeking. Dit lijkt dus meer op onwil dan op een gebrek aan capaciteit.
Gewenste Oplossing:
Als Belvilla het bedrag - conform hun creditfactuur - van EUR 318,26 heeft terugbetaald (EUR 373,75 aanbetaling minus EUR 55,49 annuleringskosten)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
