Roland Willems op 21 september 2022 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Beltegoed.nl heeft een prepaid credit card aangeschaft, maar ontdekte dat dit in feite een voucher voor tegoed was, waarvoor een account en identificatie vereist zijn. De klant stelt dat deze informatie niet duidelijk was voorafgaand aan de aankoop en het bedrijf weigert om enige compensatie te bieden.
Dit bedrijf gebruikt valse advertenties.
Ik heb een prepaid credit card gekocht, dit blijkt een voucher te zijn voor tegoed. Hiervoor zou ik een account moeten aanmaken en mijn ID kaart moeten geven. Dit was van te voren niet duidelijk en als ik dit had geweten had ik dit niet gekocht. Bedrijf weigert mij tegemoet te komen.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
