Mijn Klacht:
Ik had op 30 september een paysafecard gekocht van 50 euro, maar er stond dat de activerings datum al 25sept was en er stond geen tegoed meer op.
Gewenste Oplossing:
50 euro terug of een WERKENDE code
Klacht: Paysafecard code ongeldig
lildutchy op 30 september 2012 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
De door ons verstrekte code is een uur na uitgifte gewoon gebruikt door degene waar de code aan zichtbaar is gemaakt.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Beltegoed.nl
13 jaren geleden - Heel spijtig om te zien dat je niet eerst contact met ons hebt gezocht via onze klantenservice. Wij leveren alleen unieke geldige codes. Wij hebben dan ook nu direct contact gezocht met onze leverancier om na te kunnen gaan wat er aan de hand kan zijn met de code. Wij zullen je hierover op de hoogte houden op het email adres welke je hebt opgegeven bij je bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 01 oktober 2012 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
De door ons verstrekte code is een uur na uitgifte gewoon gebruikt door degene waar de code aan zichtbaar is gemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
